TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, www.nirvanamedya.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı (Tüketici) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.
SATICI BİLGİLERİ
Ünvan: MUKAS MEDYA LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Güvenevler Mah. 1928 Sk. Ekinci Global İş Merkezi No: 5 İç Kapı No: 25 Yenişehir / MERSİN
E-Posta: bilgi@mukasmedya.com
WhatsApp İletişim Hattı: 0850 840 03 19
MERSİS No: 0623219002200001
Web Sitesi: https://www.nirvanamedya.com/
ALICI BİLGİLERİ
Alıcı’ya ait ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş esnasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.
SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürün ve hizmetlerin (sosyal medya takipçi, beğeni, izlenme, görüntülenme, yorum, abonelik ve SEO, Organik hit vb. dijital hizmetler) satışına ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
TANIMLAR
Bu sözleşmede geçen;
-
Dijital Ürün/Hizmet: Fiziksel teslimi olmayan, elektronik ortamda anında veya kısa süre içinde ifa edilen sosyal medya hizmetlerini,
-
Sipariş: Alıcı’nın Site üzerinden seçtiği dijital ürün/hizmeti satın alma talebini,
-
İfa/Teslim: Dijital hizmetin Alıcı tarafından belirtilen kullanıcı adı, profil linki veya içerik bağlantısına sistem üzerinden başlatılmasını ve tamamlanmasını,
-
Tamamlanma: Sipariş edilen hizmetin sistemsel olarak sağlanmış ve tamamlanmış sayılmasını
ifade eder.
ÖN BİLGİLENDİRME VE KABUL
Alıcı; sipariş vermeden önce, satın alacağı dijital ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa şekli, cayma hakkı ve cayma hakkı istisnaları hakkında Site üzerinden açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini; bu bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
DİJİTAL ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ VE FİYAT
Dijital ürün veya hizmetin türü, kapsamı, miktarı, KDV dâhil satış bedeli, ödeme yöntemi ve siparişe ilişkin tüm bilgiler, sipariş oluşturulmadan önce ve ödeme aşamasında Alıcı’ya sunulan Sipariş Özeti ekranında yer almakta olup, bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
ÖDEME
6.1. Alıcı, sipariş bedelini Site’de sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla ödemeyi kabul eder.
6.2. Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmadan dijital ürün veya hizmetin ifasına başlanmaz.
6.3. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan aksaklıklar Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.
İFA / TESLİMAT ŞEKLİ VE ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7.1. Satın alınan dijital ürün veya hizmet, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği kullanıcı adı, bağlantı (link) veya hesap bilgileri üzerinden elektronik ortamda ifa edilir.
7.2. Alıcı tarafından girilen bilgilerin yanlış, eksik veya hatalı olması; hesabın gizli (private) olması; içeriğin silinmesi; kullanıcı adının değiştirilmesi veya platform kaynaklı kısıtlamalar nedeniyle hizmetin ifa edilememesinden Satıcı sorumlu değildir.
7.3. Dijital hizmetler anlık veya kısa süre içerisinde başlatılabilir; yoğunluk, teknik sebepler veya platform politikaları nedeniyle ifa süresi değişiklik gösterebilir.
DİJİTAL HİZMETİN NİTELİĞİNE İLİŞKİN ÖNEMLİ BİLGİLER
8.1. Satıcı tarafından sunulan hizmetler, üçüncü taraf sosyal medya platformları üzerinde gerçekleştirilen dijital hizmetlerdir.
8.2. Sosyal medya platformlarının algoritmaları, kullanım koşulları ve politikaları Satıcı’nın kontrolünde değildir.
8.3. Satıcı, platform kaynaklı erişim kısıtlamaları, hesap askıya alma, içerik kaldırma veya benzeri yaptırımlardan sorumlu tutulamaz.
8.4. Satıcı, Alıcı’dan hiçbir koşulda sosyal medya hesap şifresi talep etmez.
CAYMA HAKKI VE CAYMA HAKKININ İSTİSNASI
9.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır.
9.2. Site üzerinden satışı yapılan dijital ürün ve hizmetler, niteliği gereği anında veya ifasına derhal başlanan dijital hizmetler olduğundan, Alıcı bu hizmetler bakımından cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.
9.3. Alıcı, sipariş onayı sırasında, dijital hizmetin ifasına derhal başlanmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını açıkça kabul, beyan ve taahhüt eder.
İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM
10.1. Dijital ürün ve hizmetlerde, ifasına başlanmış veya tamamlanmış siparişler için iptal, iade veya değişim yapılmaz.
10.2. Alıcı’nın kendi kusurundan (yanlış bilgi girişi, hesap ayarları vb.) kaynaklanan sorunlarda Satıcı’nın iade yükümlülüğü bulunmaz.
10.3. Satıcı, tamamen kendi sistemsel hatasından kaynaklanan ve hiç ifa edilemeyen siparişlerde, yeniden ifa veya alternatif çözüm sunma hakkını saklı tutar.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, yalnızca siparişin kurulması, ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Detaylı bilgi Site’de yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metninde bulunmaktadır.
MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen; sosyal medya platformlarının hizmet kesintileri, erişim engelleri, teknik arızalar, yasal düzenlemeler ve benzeri mücbir sebeplerden dolayı sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesinden Taraflar sorumlu tutulamaz.
DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar; Site kayıtları, sipariş kayıtları, sistem logları, e-posta ve elektronik iletişim kayıtlarının uyuşmazlıklarda kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın tüketici sıfatına göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, Alıcı’nın Site üzerinden sipariş vermesi ve elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer. Alıcı, sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
SATICI: MUKAS MEDYA LİMİTED ŞİRKETİ
ALICI: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
TARİH: [Sistem tarafından otomatik oluşturulur]
